Am Nachmittag des 09.09.2026 gab es Probleme mit der Datenübernahme vom DSB über den CLM-Server. Betroffen waren zumindest zwei CLM-Anwender, beide hatten aktuelle Abzüge und konnten so die Schwierigkeiten durch persönlichen Einsatz schnell meistern.
Die Betroffenen hatten uns umgehend informiert und so konnten wir das Problem zeitnah untersuchen. Als Sofortmaßnahme hatten wir gegen 19 Uhr die Schnittstelle gestoppt, damit nicht weitere CLM-Anwender in Schwierigkeiten kommen. Die Ursachen waren auch relativ schnell gefunden: die Übergabedatei vom DSB hat sich geändert leider ohne vorherige Information und ja, unsere Prüfroutine war offensichtlich nicht ausreichend. Wir hatten mit einer Änderung ohne Vorab-Info einfach nicht gerechnet. Die Zusammenarbeit mit dem DSB war in den letzten Monaten ausgesprochen gut, die fehlende Vorab-Info ist ein Arbeitsfehler, wie sie überall vorkommen können.
In den Abendstunden wurde die Übernahmeroutine bzgl. der veränderten DSB-Datei angepasst und mehrfach getestet. Gegen 0 Uhr haben wir die Datenübernahme über den CLM-Server wieder freigeschaltet.
CLM-Anwender, die von den Schwierigkeiten am 09.09.2026 betroffen sind und Unterstützung benötigen, können sich gern beim CLM-Team melden. Bei richtigen Vorgehen besteht keine Gefahr von Datenverlust, auch falls kein aktueller Sicherheitsabzug vorliegt.